為進一步規(guī)范客服人員崗間儀容及行為，塑造優(yōu)雅大方的服務(wù)形象，強化服務(wù)意識，提升公司品牌影響力。東區(qū)事業(yè)部與9月10日在研究院集中開展了二十余人參加的客服形體禮儀、化妝技巧的培訓課。
培訓講師郭娜對崗間客服人員站姿、坐姿、行姿、會務(wù)接待、指引、電話禮儀等結(jié)合實際工作流程做了實質(zhì)性操作練習。
化妝培訓采取現(xiàn)場人員試裝操作的程序做講解。
通過培訓使客服人員懂得如何塑造自己的職業(yè)形象，掌握并熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀，提升對客戶的服務(wù)意識，把所學精髓靈活運用到實際工作中，提升企業(yè)整體形象。
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