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2015年8月28日，由東區事業部組織的工程理論+實踐專題培訓在創業廣場項目工程部辦公室順利開展。東區所屬各項目工程部領班以上人員及部分工程員工參加了該次培訓。

本次培訓，分五個課題，由工程管理中心楊磊和王經生兩位工程管理經驗豐富的經理親自授課。首先，由楊經理對工程入戶維修禮儀進行培訓，按照入戶維修三部曲，分別對入戶前的儀容儀表和敲門禮儀規范、過程服務禮儀和維修時限、維修后的清理現場和和客戶驗收方面做了精彩的分享。其次，楊經理對PPR熱熔機使用進行了理論培訓，從PPR管選取、PPR熱熔機操作程序及規范方面展開。最后，王經理分別對常用照明工具接線安裝、電流互感器接線安裝、排污泵接觸線接線安裝進行了進行了詳細的講解，圖文并茂，學員聽得十分投入。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，理論培訓后，楊經理、王經理和工程管理中心維護站站長乜金平做顧問和指導，現場學員分組在事先準備好的模擬盤上進行了實戰演練，現場氣氛異常活躍。學員們積極提問，各位顧問的解答和親自操作，讓大家獲益匪淺。

該次專題培訓，讓工程員工學到了專業理論知識，通過互相觀摩，促進了彼此間的交流、學習，也為全面提升員工服務規范和工作技能打下了良好的基礎。